Nexus Schedule
Randevu Karmaşasına Son: Akıllı, otomatik ve kolay kullanımlı online randevu sistemi ile iş akışınızı optimize edin, müşteri memnuniyetini artırın.
- 7/24 Online Rezervasyon
- Otomatik Bildirimler
- Personel & Hizmet Yönetimi
- Takvim Senkronizasyonu
Nexus Schedule: Randevu Yönetiminde Yeni Standart
Telefon Trafiği ve Manuel Planlamanın Zorluklarına Veda Edin
İşletmeler için randevu yönetimi, sürekli çalan telefonlar, çakışan programlar, unutulan veya yanlış not alınan randevular ve bunların manuel takibi nedeniyle çoğu zaman zaman alıcı, stresli ve hataya açık bir süreçtir. Cevapsız kalan çağrılar potansiyel müşteri kaybı anlamına gelirken, planlama hataları müşteri memnuniyetsizliğine ve itibar kaybına yol açabilir. Ayrıca, müşterilere randevularını tek tek hatırlatmak için harcanan değerli zaman da cabası. Nexus Schedule, tüm bu sorunları ortadan kaldırmak, randevu sürecinizi tamamen dijitalleştirip otomatikleştirmek ve işletmenizin verimliliğini artırmak için geliştirilmiş kapsamlı bir çözümdür.
Nasıl Çalışır?
Nexus Schedule, işletmenize özel, markanızla uyumlu bir online randevu sayfası oluşturur veya mevcut web sitenize kolayca entegre edilebilen şık bir rezervasyon widget'ı sunar. Müşterileriniz, bu kullanıcı dostu platform üzerinden sunduğunuz hizmetleri, bu hizmetleri veren personelinizi ve her birinin gerçek zamanlı uygunluk durumunu 7 gün 24 saat görüntüleyebilir. Kendilerine en uygun zaman dilimini seçerek saniyeler içinde kolayca randevu oluşturabilirler. Bir randevu oluşturulduğunda, hem müşteriye hem de ilgili personele otomatik olarak onay e-postaları ve/veya SMS'leri gönderilir. Randevu tarihinden önce, yine otomatik olarak gönderilen kişiselleştirilmiş hatırlatmalar sayesinde "no-show" (randevuya gelmeme) oranları önemli ölçüde azaltılır. Tüm randevular, personelin mevcut Google Calendar, Outlook Calendar gibi kişisel takvimleriyle anında ve çift yönlü olarak senkronize olur, böylece çakışmaların önüne geçilir. İşletme yöneticileri ise tüm randevuları, personel programlarını, müşteri bilgilerini ve performans raporlarını merkezi bir yönetim panelinden kolayca takip edebilir ve yönetebilir.
Başlıca Faydaları
- 7/24 Kesintisiz Rezervasyon Kolaylığı: Müşterileriniz işletmeniz kapalıyken bile, diledikleri zaman, diledikleri yerden online randevu alabilir.
- "No-Show" Oranlarında Belirgin Azalma: Otomatik ve kişiselleştirilebilir e-posta/SMS hatırlatmaları ile unutkanlıkları önleyin, boş kalan randevu slotlarını minimize edin.
- Kusursuz Çift Yönlü Takvim Senkronizasyonu: Personelinizin Google, Outlook, Apple Calendar gibi mevcut takvimleri ile tam ve anlık entegrasyon sayesinde mükerrer rezervasyonları ve planlama çakışmalarını engelleyin.
- Merkezi ve Kolay Yönetim Paneli: Tüm randevuları, müşteri kayıtlarını, personel programlarını, hizmet tanımlarını ve sistem ayarlarını tek bir kullanıcı dostu arayüzden yönetin.
- Esnek ve Özelleştirilebilir Kurallar: Her hizmet için farklı süreler, randevu aralıkları, hazırlık/temizlik süreleri, minimum/maksimum rezervasyon bildirim süreleri gibi işletmenize özel kuralları kolayca belirleyin.
- Detaylı Raporlama ve Analiz: Randevu yoğunluğu, en popüler hizmetler, personel performansı, müşteri sadakati gibi kritik verilerle işletmenizin performansını daha iyi anlayın ve stratejik kararlar alın.
Detaylı Özellikler
Nexus Schedule'ın Çekirdek Yetenekleri
İşletmenizin randevu sürecini baştan sona kolaylaştıran, verimliliği artıran ve müşteri memnuniyetini yükselten temel işlevler:
Kullanıcı Dostu Rezervasyon Arayüzü
Müşterileriniz için son derece basit, anlaşılır, hızlı ve tüm cihazlarda (mobil, tablet, masaüstü) mükemmel çalışan bir randevu alma ekranı.
Çoklu Hizmet & Personel Yönetimi
İşletmenizde sunulan farklı hizmet türlerini (süreleri, fiyatları ile) ve bu hizmetleri veren personelleri ayrı ayrı tanımlama, atama ve yönetme.
Esnek Çalışma Saatleri ve Molalar
Her personel için özel çalışma günleri, saatleri, günlük veya haftalık yinelenen tatil günleri ve öğle arası gibi mola zamanları tanımlayabilme.
Otomatik E-posta ve SMS Bildirimleri
Yeni randevu onayı, randevu hatırlatma (örn: 24 saat önce), randevu iptali veya değişiklik durumlarında hem müşteriye hem de personele otomatik bilgilendirme.
Özelleştirilebilir Rezervasyon Formları
Randevu alırken müşteriden istenecek ek bilgileri (örn: özel notlar, alerji bilgisi, referans kodu vb.) içeren özel form alanları oluşturma.
Müşteri Yönetimi (Mini CRM)
Randevu alan müşterilerin iletişim bilgilerini, randevu geçmişlerini, tercihlerini ve özel notlarını tek bir yerde güvenle saklama ve kolayca erişme.
Teknik Altyapı ve Entegrasyonlar
Nexus Schedule'ın güçlü ve esnek platformu, işletmenizin diğer sistemleriyle sorunsuz çalışır ve veri güvenliğinizi sağlar:
Kapsamlı Takvim Senkronizasyonu
Google Calendar, Outlook Calendar (Office 365), Apple iCalendar gibi popüler takvim uygulamaları ile çift yönlü, anlık ve otomatik senkronizasyon.
Kolay Web Sitesi Entegrasyonu
Mevcut web sitenize sadece birkaç satır kod ile eklenebilen, markanızla uyumlu rezervasyon butonu, linki veya doğrudan gömülebilir widget (iframe).
Gelişmiş API Erişimi (Gelişmiş Paket)
Özel uygulamalarınız, CRM sistemleriniz veya diğer üçüncü parti işletme yazılımlarınızla entegrasyon için kapsamlı ve dokümante edilmiş RESTful API imkanı.
Üst Düzey Güvenlik ve Uyumluluk
Tüm veri iletişiminde SSL şifreleme, güvenli ve yedekli bulut veri depolama, GDPR (Avrupa) ve KVKK (Türkiye) gibi veri koruma yönetmeliklerine uyumlu altyapı.
Detaylı Raporlama Motoru
Randevu sayısı, doluluk oranları, en çok tercih edilen hizmetler, personel performansı, müşteri başına randevu sayısı gibi metriklerle özelleştirilebilir raporlar.
Rol Bazlı Kullanıcı Yetkilendirme
İşletme yöneticisi, şube sorumlusu, personel gibi farklı kullanıcı rolleri ve bu rollere özel erişim yetkileri tanımlayarak veri güvenliğini ve kontrolünü sağlama.
Kimler İçin İdeal?
Nexus Schedule, randevu tabanlı çalışan tüm hizmet sektörlerindeki küçük, orta ve büyük ölçekli işletmeler için mükemmel bir çözümdür:
Güzellik Salonları, Kuaförler & SPA Merkezleri
Saç kesimi, manikür, masaj gibi hizmetler için müşterilerin istedikleri uzmanı ve zamanı seçerek kolayca online randevu almasını sağlayın.
Doktorlar, Diş Hekimleri & Sağlık Klinikleri
Hasta randevularını etkili bir şekilde yönetin, otomatik hatırlatmalarla randevuya gelmeme oranını düşürün, bekleme sürelerini azaltın.
Danışmanlar, Koçlar & Terapistler
Bireysel veya grup seanslarınızı online olarak planlayın, müşterilerinize kendi takvimleriyle uyumlu rezervasyon yapma imkanı sunun.
Teknik Servisler & Oto Tamir Atölyeleri
Bakım, onarım veya periyodik kontrol gibi servis randevularını organize edin, müşteri ve araç bilgilerini tek bir yerden takip edin.
Spor Salonları & Kişisel Antrenörler
Özel dersler, grup fitness seansları veya tesis kullanımı için online rezervasyonları kolayca yönetin, üye katılımını artırın.
Eğitim Kurumları & Profesyonel Hizmetler
Öğrenci görüşmeleri, özel dersler, mülakatlar, avukatlık veya muhasebe gibi profesyonel danışmanlık randevularını verimli bir şekilde planlayın.
Nexus Schedule İş Başında
Müşterilerinizin kullanacağı şık rezervasyon ekranını, işletmenizin tüm randevularını görebileceğiniz yönetim panelini ve takvim entegrasyonunun kolaylığını yakından inceleyin.
Pratik Kullanım Senaryoları
Nexus Schedule'ın işletmenize nasıl zaman kazandırabileceğine, maliyetleri düşürebileceğine ve müşteri memnuniyetini nasıl artırabileceğine dair bazı somut örnekler:
Telefon Yoğunluğunu Azaltma
Müşterilerin büyük çoğunluğunun randevularını online olarak kendilerinin almasını sağlayarak telefon trafiğini ve bu trafiği yöneten personelin meşguliyetini önemli ölçüde azaltın.
Çifte Rezervasyonu ve Çakışmaları Önleme
Gerçek zamanlı takvim senkronizasyonu ve akıllı uygunluk kontrolü sayesinde aynı zaman dilimine birden fazla randevu alınmasını veya personel programlarının çakışmasını otomatik olarak engelleyin.
Müşteri Memnuniyetini ve Sadakatini Artırma
Müşterilerinize 7/24 kolay randevu alma imkanı, zamanında ve profesyonel hatırlatmalar ve daha kişiselleştirilmiş bir iletişim sunarak genel müşteri deneyimini iyileştirin ve sadakatlerini kazanın.
Performans Takibi ve Stratejik Planlama
Hangi hizmetlerin veya personelin daha popüler olduğunu, günün hangi saatlerinin daha yoğun geçtiğini, iptal oranlarını analiz ederek kaynak planlamanızı, pazarlama kampanyalarınızı ve personel dağılımınızı optimize edin.
Teknik Özellikler & Uyumluluk
- Platform Bulut Tabanlı SaaS (Web Arayüzlü Yönetim Paneli & Rezervasyon Sayfası)
- Takvim Entegrasyonları Google Calendar, Outlook Calendar (Office 365), Apple iCalendar (Çift Yönlü)
- Bildirim Kanalları E-posta (Markalı, Özelleştirilebilir Şablonlar), SMS (Opsiyonel Entegrasyon)
- Web Sitesi Entegrasyon Seçenekleri Doğrudan Gömülebilir Widget (iframe), Özelleştirilebilir Rezervasyon Butonu/Linki
- API Erişimi Kapsamlı RESTful API (Gelişmiş Abonelik Paketlerinde, Özel Entegrasyonlar İçin)
- Mobil Uyumluluk Tüm Cihazlarda (Telefon, Tablet, Bilgisayar) Tamamen Duyarlı Tasarım
- Güvenlik & Yasal Uyumluluk SSL/TLS Şifreleme, Düzenli Veri Yedekleme, GDPR/KVKK Uyumlu Veri İşleme Politikaları
Nexus Schedule ile İşletmenizi Geleceğe Taşıyın
Randevu yönetiminizi otomatikleştirerek zaman kazanın, verimliliği artırın ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarın. Nexus Schedule'ın işletmenize özel çözümlerini keşfetmek ve size nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için bizimle iletişime geçin.
Detaylı Bilgi & Destek
Nexus Schedule'ın tüm özellikleri, farklı paket seçenekleri ve kurulum süreci hakkında merak ettikleriniz için bize yazın.
Bizi Arayın
İşletmenizin özel ihtiyaçlarını görüşmek ve Nexus Schedule'ın size nasıl uyarlanabileceğini öğrenmek için satış ekibimizi arayın.
E-posta Gönderin
Demo taleplerinizi, özel entegrasyon isteklerinizi veya kurumsal çözümler için teklif taleplerinizi bize e-posta ile iletebilirsiniz.