Nexus Schedule

Nexus Schedule: Randevu Yönetiminde Yeni Standart

Telefon Trafiği ve Manuel Planlamanın Zorluklarına Veda Edin

İşletmeler için randevu yönetimi, sürekli çalan telefonlar, çakışan programlar, unutulan veya yanlış not alınan randevular ve bunların manuel takibi nedeniyle çoğu zaman zaman alıcı, stresli ve hataya açık bir süreçtir. Cevapsız kalan çağrılar potansiyel müşteri kaybı anlamına gelirken, planlama hataları müşteri memnuniyetsizliğine ve itibar kaybına yol açabilir. Ayrıca, müşterilere randevularını tek tek hatırlatmak için harcanan değerli zaman da cabası. Nexus Schedule, tüm bu sorunları ortadan kaldırmak, randevu sürecinizi tamamen dijitalleştirip otomatikleştirmek ve işletmenizin verimliliğini artırmak için geliştirilmiş kapsamlı bir çözümdür.

Nasıl Çalışır?

Nexus Schedule, işletmenize özel, markanızla uyumlu bir online randevu sayfası oluşturur veya mevcut web sitenize kolayca entegre edilebilen şık bir rezervasyon widget'ı sunar. Müşterileriniz, bu kullanıcı dostu platform üzerinden sunduğunuz hizmetleri, bu hizmetleri veren personelinizi ve her birinin gerçek zamanlı uygunluk durumunu 7 gün 24 saat görüntüleyebilir. Kendilerine en uygun zaman dilimini seçerek saniyeler içinde kolayca randevu oluşturabilirler. Bir randevu oluşturulduğunda, hem müşteriye hem de ilgili personele otomatik olarak onay e-postaları ve/veya SMS'leri gönderilir. Randevu tarihinden önce, yine otomatik olarak gönderilen kişiselleştirilmiş hatırlatmalar sayesinde "no-show" (randevuya gelmeme) oranları önemli ölçüde azaltılır. Tüm randevular, personelin mevcut Google Calendar, Outlook Calendar gibi kişisel takvimleriyle anında ve çift yönlü olarak senkronize olur, böylece çakışmaların önüne geçilir. İşletme yöneticileri ise tüm randevuları, personel programlarını, müşteri bilgilerini ve performans raporlarını merkezi bir yönetim panelinden kolayca takip edebilir ve yönetebilir.

Başlıca Faydaları

• 7/24 Kesintisiz Rezervasyon Kolaylığı: Müşterileriniz işletmeniz kapalıyken bile, diledikleri zaman, diledikleri yerden online randevu alabilir.
• "No-Show" Oranlarında Belirgin Azalma: Otomatik ve kişiselleştirilebilir e-posta/SMS hatırlatmaları ile unutkanlıkları önleyin, boş kalan randevu slotlarını minimize edin.
• Kusursuz Çift Yönlü Takvim Senkronizasyonu: Personelinizin Google, Outlook, Apple Calendar gibi mevcut takvimleri ile tam ve anlık entegrasyon sayesinde mükerrer rezervasyonları ve planlama çakışmalarını engelleyin.
• Merkezi ve Kolay Yönetim Paneli: Tüm randevuları, müşteri kayıtlarını, personel programlarını, hizmet tanımlarını ve sistem ayarlarını tek bir kullanıcı dostu arayüzden yönetin.
• Esnek ve Özelleştirilebilir Kurallar: Her hizmet için farklı süreler, randevu aralıkları, hazırlık/temizlik süreleri, minimum/maksimum rezervasyon bildirim süreleri gibi işletmenize özel kuralları kolayca belirleyin.
• Detaylı Raporlama ve Analiz: Randevu yoğunluğu, en popüler hizmetler, personel performansı, müşteri sadakati gibi kritik verilerle işletmenizin performansını daha iyi anlayın ve stratejik kararlar alın.