ما الذي يجب مراعاته عند اختيار مدير وسائل التواصل الاجتماعي؟
يشارك
الشريك المناسب النجاح الصحيح
بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، لم تعد وسائل التواصل الاجتماعي مجرد رفاهية، بل أصبحت ضرورة حيوية. يجب أن يكون لديك حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي حتى تتمكن من سماع علامتك التجارية والتفاعل مع العملاء والنمو. ومع ذلك، إذا كان وقتك وطاقتك محدودين، فسيكون العمل مع مدير مختص لوسائل التواصل الاجتماعي هو الحل الأفضل. في هذه المقالة، سأقدم قائمة عملية بالنقاط المهمة التي يجب عليك الانتباه إليها عند اختيار مدير الوسائط الاجتماعية الأنسب لعملك. إذا كنت تفكر في العمل مع مدير لوسائل التواصل الاجتماعي، أو محلل استراتيجي لوسائل التواصل الاجتماعي، أو حتى وكالة لوسائل التواصل الاجتماعي، فإن هذا الدليل سوف يرشدك. العثور على الشخص المناسب يمكن أن يكون نقطة تحول لنجاح عملك؛ لذا كن حذرا! اتخذ الخطوة الصحيحة لإتقان استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
قائمة المراجعة: الكفاءات والمهارات
عند اختيار مدير لوسائل التواصل الاجتماعي، يجب ألا تنظر فقط إلى ما إذا كانوا "يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي". يجب أن يكون الخبير الحقيقي ماهرًا في التفكير الاستراتيجي والقدرات التحليلية وإنتاج المحتوى الإبداعي. الأشياء التي يجب أن تكون بالتأكيد في قائمة المراجعة الخاصة بك تشمل:
الخبرة: الاطلاع على نجاحات المرشح في الوظائف السابقة وما هي منصات التواصل الاجتماعي التي عمل عليها والنتائج التي حققها. تأكد من مراجعة عينات المحفظة. من المهم جدًا أن تفهم مدى خبرتك في مجال SMM.
المهارات: أدوات وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن يكون لديك معرفة شاملة بمنصات التواصل الاجتماعي (Facebook Instagram Twitter LinkedIn TikTok وما إلى ذلك). يجب أن يكون قادرًا على إجراء تحليل البيانات وقياس الأداء وإعداد التقارير. يجب أن يعرف عمليات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي جيدًا.
الإبداع: يجب أن تكون قادرًا على إنتاج محتوى مثير للاهتمام وأصلي واستخدام لغة تعكس شخصية علامتك التجارية.
التواصل: يجب أن تكون قادرًا على التواصل بشكل فعال مع العملاء والزملاء ومعك.
قائمة المراجعة: أخلاقيات العمل والتعاون
هناك نقطة أخرى لا تقل أهمية عن الكفاءات وهي أخلاقيات عمل المرشح وتوافقه معك.
التحقق من المرجع: احصل على مراجع من أصحاب العمل السابقين واحصل على معلومات مفصلة حول أخلاقيات عمل المرشح. يجب أن يكون التحقق من المراجع بمثابة فحص تفصيلي، وليس مجرد إجراء شكلي.
أسئلة المقابلة: اطرح أسئلة تفصيلية للتعرف على آراء المرشح حول استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي وخطة إدارة الأزمات وأفكار المحتوى الإبداعي. مقابلة العمل هي عملية تقييم متبادل.
التعاون : يمكنك إجراء اختبار تعاون لفهم ما إذا كان المرشح يمكنه العمل بانسجام معك ومع فريقك. يمكنك العمل في مشروع مشترك وملاحظة كيفية التعامل مع الآراء المختلفة.
العقد: احصل على عقد مكتوب ينص بوضوح على جميع الشروط. عمليات مهام التسعير و يجب أن يتم ذكر معايير النجاح بوضوح في هذا العقد.
قائمة المراجعة: الأهداف وقياس الأداء
الهدف من العمل مع مدير وسائل التواصل الاجتماعي هو تعزيز تواجد عملك على وسائل التواصل الاجتماعي وتحقيق أهدافك. لذلك، يجب عليك تحديد أهدافك وقياس أداء مديرك بانتظام.
تحديد الأهداف: حدد أهدافًا ملموسة وقابلة للقياس مع مديرك (على سبيل المثال، زيادة عدد المتابعين، أو زيادة التفاعل، أو زيادة المبيعات خلال فترة زمنية معينة).
قياس الأداء: الحصول على تقارير منتظمة وتقييم النتائج المحققة. يعد قياس الأداء ضروريًا لتحسين الاستراتيجيات وإجراء التحسينات. يمكنك اتخاذ قرارات مبنية على البيانات باستخدام أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي.
التواصل وإعداد التقارير: تواصل بانتظام مع مديرك وتتبع التقدم. التواصل المفتوح والشفاف أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح.
